Conditions d’utilisation

Conditions de service

YM MOTO LLC

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Présentation de l'entreprise

Le présent site est exploité par YM MOTO LLC, spécialisée dans la vente de motos électriques au Maroc.

Entreprise : YM MOTO LLC
E-mail : contact@ymmoto.shop
Téléphone / WhatsApp : 0661876541
Adresse : Bab Dekala, Marrakech, Maroc
Site web : https://ymmoto.shop

Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent YM MOTO LLC. Les termes « client » et « vous » désignent toute personne consultant notre site ou achetant nos produits.

2. Acceptation des conditions

En consultant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions de service et des politiques applicables publiées sur notre site.

Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

3. Produits et descriptions

YM MOTO LLC commercialise des motos électriques et des produits associés.

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, des photographies, des prix et des caractéristiques techniques aussi précis que possible.

Les caractéristiques essentielles des produits, notamment l'autonomie annoncée, la vitesse maximale, la capacité de la batterie et les conditions de garantie, sont celles indiquées pour le modèle concerné au moment de la commande.

L'autonomie réelle peut varier selon le poids transporté, le terrain, la température, le style de conduite et l'état de la batterie.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Les frais de livraison et les autres frais applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande, selon les modalités de vente proposées.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur notre site ou communiqués par notre service commercial.

Toute erreur manifeste de prix ou indisponibilité d'un produit sera traitée conformément à la législation applicable et les clients concernés seront informés.

5. Commandes

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

YM MOTO LLC peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de sa commande.

La commande est soumise à la disponibilité du produit et à la confirmation selon le mode de paiement choisi.

En cas d'impossibilité d'honorer une commande déjà payée, le client sera informé et les sommes versées seront remboursées conformément à la législation applicable.

6. Livraison

YM MOTO LLC propose la livraison selon les modalités communiquées au client au moment de la commande.

Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité du produit et les conditions de transport.

Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison.

En cas de retard, de produit endommagé ou de difficulté liée à la livraison, le client peut contacter notre service client.

Les droits légaux du consommateur concernant la livraison et l'exécution de la commande restent applicables.

7. Retours, échanges et remboursements

Les demandes de retour, d'échange et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement et à la législation marocaine applicable.

Pour toute demande, le client peut contacter notre service client :

E-mail : contact@ymmoto.shop
Téléphone / WhatsApp : 0661876541

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à supprimer ou à limiter les droits légaux du consommateur.

8. Garantie et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales applicables et, le cas échéant, des garanties commerciales annoncées au moment de l'achat.

Les conditions particulières de garantie, notamment celles concernant la batterie, le moteur et les composants électriques, sont communiquées au client lorsqu'elles s'appliquent.

Pour toute demande d'assistance ou de réparation, le client est invité à contacter notre service après-vente en présentant sa preuve d'achat et une description du problème.

9. Utilisation et sécurité

Le client doit utiliser sa moto électrique conformément aux instructions du fabricant et aux règles de sécurité applicables.

Il lui appartient de respecter la réglementation routière marocaine ainsi que les exigences applicables au véhicule, notamment en matière d'homologation, d'immatriculation, d'assurance et de permis lorsque ces exigences sont requises.

La batterie doit être chargée et entretenue conformément aux instructions du fabricant. Toute intervention technique doit être effectuée dans des conditions appropriées.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus publiés sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

11. Responsabilité

YM MOTO LLC s'efforce de maintenir des informations fiables et un site accessible.

Des interruptions temporaires ou des erreurs techniques peuvent toutefois survenir. Les dispositions de cet article ne limitent pas les responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation applicable, notamment en matière de protection des consommateurs et de conformité des produits.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des commandes et des demandes de contact sont utilisées pour gérer les achats, les livraisons, les paiements et le service client.

Le traitement de ces données est soumis à la législation applicable au Maroc, notamment à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Modifications des conditions

YM MOTO LLC peut mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation ou de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables et des droits déjà acquis par le client.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine, sous réserve des règles impératives applicables.

En cas de désaccord, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les autorités ou juridictions compétentes conformément à la législation applicable.